Kann ich meine Bestellung ändern?
Bitte prüfe vor dem Absenden deiner Bestellung genau, ob du die richtigen Farben und Produkte ausgewählt hast. Sobald deine Bestellung aufgegeben ist, können wir sie leider nicht mehr ändern.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr eingehen, können innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet werden. Wir tun unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich
bei dir ankommt.♥️
Keine Lust, den ganzen Tag auf den Paketboten zu warten? Kein Problem! Creative Cosmetics arbeitet mit PostNL, DHL, GLS und Bpost zusammen. Du möchtest wissen, wo dein Paket gerade ist? Nutze die Sendungsverfolgung über deine Sendungsnummer oder wende dich an den Versanddienstleister.
Bitte beachte: Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, kann Creative Cosmetics nicht für die genaue Lieferzeit verantwortlich gemacht werden. Für unerwartete Verzögerungen ist in diesem Fall der Versanddienstleister verantwortlich, dem wir deine Bestellung übergeben haben.
Die Versandkosten setzen sich aus Verpackungsmaterial, Versandgebühren und Handarbeit zusammen.
Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos. Das gilt für Bestellungen innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands. Bei versandkostenfreien Bestellungen wählt unser System automatisch aus, welcher Versanddienstleister dein Paket zustellt.
Ich habe eine falsche Adresse angegeben. Könnt ihr das korrigieren?
Hoppla, ein Fehler in der Lieferadresse? Dann melde dich sofort bei uns unter 0623548392 oder schreib eine E-Mail an info@creativecosmetics.nl, dann prüfen wir, ob wir die Bestellung noch ändern können.
Kann das Paket wegen einer falschen Adresse nicht zugestellt werden, kommt es an uns zurück. Wenn wir ein Paket wegen einer falschen Lieferadresse erneut versenden müssen, berechnen wir die Versandkosten erneut.
Mein Paket wurde als zugestellt gemeldet, aber ich habe nichts erhalten. Was nun?
Manchmal zeigt die Sendungsverfolgung an, dass das Paket zugestellt wurde, obwohl du noch nichts erhalten hast. Bitte frag zuerst bei deinen direkten Nachbarn nach. Vielleicht haben sie deine Bestellung angenommen. Schau auch in deinem Briefkasten nach.
Oft wird das Paket innerhalb weniger Werktage doch noch zugestellt. Ist dein Paket dann immer noch nicht aufgetaucht? Dann melde dich bei uns unter 0623548392 oder schreib eine E-Mail an info@creativecosmetics.nl, damit wir dir weiterhelfen und einen Nachforschungsauftrag starten können.
Bestellungen außerhalb der Niederlande
Wir versenden in fast alle Länder der Welt. Die Versandkosten ins Ausland werden automatisch berechnet. Du kannst keinen Versand in dein Wunschland auswählen? Dann melde dich bei uns unter 0623548392 oder schreib eine E-Mail an info@creativecosmetics.nl
